Resultados da aprendizagem
- Examinar como a individualidade e a conformidade funcionam em conjunto no local de trabalho moderno
- Descrever como as empresas reduzem o leque de comportamentos aceitáveis
A diversidade e a individualidade são componentes vitais da força de trabalho atual. As diferentes perspectivas e experiências têm a capacidade de se fundir e criar um local de trabalho mais produtivo.
A ideia subjacente à importância de promover a individualidade é a de que, se as pessoas se sentirem apoiadas e tiverem a capacidade de fazer o seu trabalho da forma que quiserem, é mais provável que gostem do seu trabalho. Os empregados com elevada satisfação no trabalho têm mais probabilidades de ter um melhor desempenho para a empresa.
Portanto, se uma empresa quer ter mais sucesso, deve deixar os empregados fazerem o que querem no trabalho, certo? Bem, não exatamente.
Tão importante como a diversidade é a capacidade de uma empresa para unir os seus empregados e trabalhar para objectivos e valores comuns. Para tal, as empresas precisam de ter regulamentos e directrizes que ajudem a racionalizar e a regular as normas de produção e a manter a integridade da marca. Por conseguinte, tanto a individualidade como a conformidade são importantes para as organizações modernas, mas equilibrar as duas pode revelar-seser um desafio.
A promoção de um ambiente de diversidade e individualidade é importante, mas também precisa de ser feita dentro de parâmetros. Permitir que os empregados venham trabalhar e actuem quando e como quiserem não é conducente à gestão de uma empresa de sucesso. É aqui que entra em jogo a conformidade. A conformidade é tipicamente definida como a expetativa de que os empregados se adaptem às políticas e normas da empresa e utilizemEste tipo de perspetiva é o que dá ao conformismo uma reputação negativa. O conformismo bem-sucedido no local de trabalho atual não inclui limitar a individualidade e forçar os empregados a conformarem-se com as normas sociais. Em vez disso, o conformismo inclui o estabelecimento de limites para os quais se espera que os empregados cumpram as suas funções. Tanto o Management byA estratégia objetiva e os modelos de competências que discutimos na secção seguinte são exemplos de directrizes de conformidade para ajudar a orientar os trabalhadores para os objectivos da empresa. Neste caso, a conformidade não é o vilão maléfico, mas sim um ajudante que ajuda a orientar os trabalhadores para o sucesso e a satisfazer as expectativas.
Pergunta prática
A forma mais fácil de limitar o leque de comportamentos aceitáveis no que diz respeito a questões éticas é criar e aplicar um código de conduta. Existem também directrizes e normas legais a ter em conta na tomada de decisões. Embora estes sejam ambos excelentes exemplos de definição de comportamentos aceitáveis, há muito mais que uma empresa pode fazer. Um comportamento aceitável não significa simplesmente um comportamento "correto" ou "ético". Deve tambémEstes tipos de expectativas podem não ser tão simples como a ética, mas existem ferramentas que os líderes e as organizações podem utilizar para ajudar a orientar as suas equipas a agir dentro dos limites de um comportamento aceitável.
Primeiro, vamos explorar a ideia de Gestão por objectivos (MBO) A ideia principal por detrás da GFM é a importância da definição de objectivos. A GFM pode ser praticada a vários níveis em diferentes organizações. Algumas empresas podem seguir as suas linhas gerais de forma muito rigorosa e outras podem utilizá-la como uma orientação geral para o desenvolvimento de objectivos. Em geral, o objetivo da GFM é fazer com que os empregados e os supervisores trabalhem em conjunto para definir objectivos claros e realistas.De um nível para o outro, a utilização da MBO cria uma oportunidade para um diálogo aberto sobre a tarefa em causa e a melhor forma de a realizar. (Voltaremos a falar da MBO no Módulo 6: Motivação no local de trabalho).
Ao criar objectivos no âmbito da estratégia MBO, é importante criar objectivos SMART.
SMART significa
- S específico,
- M facilmente mensurável,
- A possível,
- R relevantes e
- T ime-bound.
Ao utilizar esta norma de definição de objectivos, é possível criar objectivos realistas e dispor de pormenores para responsabilizar a sua equipa pelo seu cumprimento. Trabalhar em conjunto para criar objectivos permite obter a adesão de todos os envolvidos e ajuda a manter a responsabilidade dos responsáveis.
Modelos de competências Os modelos de competências definem os requisitos para o êxito do trabalho. Estes requisitos incluem os conhecimentos e as aptidões necessárias para o desempenho do trabalho. Muitos modelos de competências também têm vários graus de êxito definidos. Existem normas estabelecidas para concluir com êxito um trabalho e outras normas em vigor para mostrar quando um funcionário ultrapassa os limites.Estas diferentes expectativas podem ajudar a empresa a identificar os trabalhadores que são medianos ou excelentes.
Os modelos de competências são extremamente úteis para todos dentro de uma organização, mas especificamente para os departamentos de recursos humanos. Estes modelos ajudam a criar vagas de emprego com descrições claras do que se espera dos candidatos. Igualmente importante, os modelos de competências ajudam a desenvolver cursos de formação e desenvolvimento para garantir que os funcionários têm o que precisam para serem bem sucedidos na sua posição.Por último, os modelos de competências são utilizados para avaliar o desempenho dos trabalhadores durante as avaliações dos mesmos. Os modelos de competências devem ser discutidos e fornecidos no primeiro dia e utilizados como orientação enquanto o trabalhador desempenha as suas funções. Por conseguinte, a análise de cada parte de um modelo de competências deve revelar facilmente se um trabalhador correspondeu ou não às expectativas da empresa.
As empresas que utilizam os modelos MBO e de competências estão a preparar a sua equipa de gestão e os seus colaboradores para o sucesso. Ao definir e discutir claramente as expectativas e os objectivos, as organizações conseguem reduzir o leque de comportamentos aceitáveis e minimizar a confusão. O estabelecimento de padrões e objectivos claros facilita às empresas a identificação dos melhores desempenhos e também facilita aidentificar os empregados que precisam de assistência adicional ou aqueles que podem não ser adequados para a organização.
Exemplos de Conformidade no Local de Trabalho
Exemplos de conformidade no local de trabalho atual incluem, mas não se limitam a: expectativas de horário de trabalho, códigos de vestuário, directrizes de compensação, código de ética e expectativas de comunicação atempada. Cada um destes componentes pode diferir de empresa para empresa. As empresas podem também optar por alterar partes destas directrizes para melhor satisfazer as necessidades dos seus empregados.
Por exemplo, as empresas podem optar por não ter um código de vestuário rigoroso e promover um local de trabalho informal, a fim de permitir que as pessoas se vistam como preferirem. No entanto, essa mesma empresa pode ainda ter regulamentos de código de vestuário em vigor para impedir que as pessoas venham trabalhar descalças ou usem roupas demasiado reveladoras. Outra empresa pode permitir que os seus empregados trabalhem a partir de casa dois dias por semana, enquanto aindater um tempo de resposta de 24 horas ou menos para todas as comunicações. A questão é que os regulamentos diferem de uma organização para outra e podem não permitir total liberdade para os funcionários fazerem o que quiserem. Embora os funcionários possam defender uma mudança de política, eles ainda devem seguir as diretrizes da empresa até que uma mudança seja feita ou podem enfrentar consequências.
Pergunta prática
É importante ter em mente que, ao candidatar-se a qualquer emprego, há certas expectativas da empresa que terá de cumprir. É assim que as empresas mantêm a integridade da sua marca, a reputação da empresa e os resultados desejados. Embora a individualidade seja bem-vinda a muitos níveis (estilos de comunicação diferentes, abordagens variadas a um projeto, formas inovadoras de resolver um problema, etc.), deve ainda assimse enquadram nos parâmetros gerais das directrizes e regulamentos da empresa.
Embora os indivíduos possam influenciar o local de trabalho moderno de várias maneiras, é importante ter em mente que os três níveis de influência no comportamento organizacional estão em jogo em todos os locais de trabalho. Como acabámos de discutir, a individualidade é importante para uma empresa de sucesso. Ao mesmo tempo, as directrizes e regulamentos do grupo e da organização moldam igualmente o local de trabalho naquilo que é hoje.
Referências
Ashe-Edmunds, Sam. "Examples of Conformity in the Workplace." The Nest. 14 de julho de 2016. Acedido em 06 de maio de 2019. //woman.thenest.com/examples-conformity-workplace-14454.html.
"Competency Model." Training Industry. 23 de maio de 2013. Acedido em 06 de maio de 2019. //trainingindustry.com/wiki/performance-management/competency-model/.
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