- Estilos tradicionais de liderança
- Liderança transacional
- Liderança carismática
- Liderança transformacional
- Liderança Servidora
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Resultados da aprendizagem
- Identificar estilos de liderança
Já falámos sobre a forma como os traços de personalidade, os comportamentos e as situações (e a resposta a essas situações) afectam a liderança. Mas e quanto ao estilo? Cada líder tem a sua própria abordagem pessoal. De facto, poder-se-ia assumir que existem tantos estilos de liderança como líderes.
Estilos tradicionais de liderança
Em 1939, o psicólogo Kurt Lewin e uma equipa de investigadores determinaram que existiam três estilos básicos de liderança: Autoritário (Autocrático), Participativo (Democrático) e Delegativo (Laissez-Faire). Colocaram estes três estilos de liderança em ação com um grupo de crianças em idade escolarencarregados da realização de um projeto artesanal para determinar as respostas aos estilos de liderança.
Liderança Autoritária (Autocrática)
Um líder que adopta o estilo autoritário dita a política e os procedimentos e dirige o trabalho realizado pelo grupo sem procurar qualquer contributo significativo da sua parte. O grupo liderado por um autoritário deverá concluir as suas tarefas sob supervisão rigorosa.
Os investigadores descobriram que havia menos criatividade sob um estilo de liderança autoritário, mas as crianças continuavam a ser produtivas.
Embora a liderança autoritária pareça sufocante, tem o seu lugar: é melhor aplicada em situações em que há pouco tempo para a tomada de decisões em grupo, ou quando o líder tem conhecimentos que o resto do grupo não tem. Quando a liderança autoritária se desvia para áreas onde não é necessária, pode criar ambientes disfuncionais em que os seguidores são os "bons da fita" e os líderes dominadores os "maus da fita"."maus da fita".
Liderança participativa (democrática)
Os membros do grupo sentem-se empenhados no processo de tomada de decisão quando têm um líder participativo. Os líderes que praticam o estilo de liderança participativa oferecem orientação ao grupo, pedindo o seu contributo para a tomada de decisão, mas mantêm a palavra final. Os líderes participativos fazem com que o seu grupo sinta que faz parte de uma equipa, o que cria um compromisso no seio do grupo.
Os investigadores de Lewin descobriram que o estilo participativo de liderança produziu os resultados mais desejáveis com as crianças da escola e o seu projeto de artesanato. Não foram tão produtivas como as crianças do grupo autoritário, mas o seu trabalho era de melhor qualidade.
O estilo participativo tem algumas desvantagens: se os papéis dentro do grupo não forem claros, a liderança participativa pode levar a falhas de comunicação. Se o grupo não tiver competências na área em que está a tomar decisões, o resultado pode ser a tomada de más decisões.
Liderança Delegativa (Laissez-Faire)
Os líderes que praticam o estilo de liderança delegativo são muito interventivos, oferecem pouca ou nenhuma orientação ao seu grupo e deixam a tomada de decisões a cargo do grupo. Um líder delegativo fornecerá as ferramentas e os recursos necessários para concluir um projeto e assumirá a responsabilidade pelas decisões e acções do grupo, mas o poder é basicamente entregue ao grupo.
Lewin e a sua equipa descobriram que o grupo de crianças que tentava completar o projeto de artesanato sob o comando do líder delegativo era o menos produtivo, exigia mais do seu líder, era incapaz de trabalhar de forma independente e mostrava pouca cooperação.
O estilo delegativo é particularmente adequado para um grupo de trabalhadores altamente qualificados, e as equipas criativas valorizam frequentemente este tipo de liberdade. Por outro lado, este estilo não funciona bem para um grupo que não possua as competências necessárias, a motivação ou o cumprimento de prazos, o que pode levar a um fraco desempenho.
Como já deve ter adivinhado, a investigação posterior produziu mais estilos de liderança do que os três originais que Lewin e a sua equipa identificaram em 1939. Ainda assim, os estudos de Lewin foram influentes no estabelecimento de um ponto de partida para este tipo de investigação. Vejamos alguns estilos de liderança adicionais propostos pelos investigadores desde que Lewin desenvolveu a sua estrutura original.
Liderança transacional
A liderança transacional é um conjunto de actividades que envolvem uma troca entre os seguidores e o líder e que lidam com tarefas quotidianas (Bass, 1990). A liderança transacional lida com as tarefas quotidianas que permitem fazer o trabalho. A maioria dos modelos de que falámos na última secção - a Teoria da Contingência de Fiedler, Path-Goal entre outros - baseiam-se no conceito desta troca entre líderes eO líder fornece aos seus seguidores orientações, recursos e recompensas em troca de produtividade e realização de tarefas.
Liderança carismática
Os líderes carismáticos não duvidam das suas próprias decisões, avançam sem hesitar e acreditam que as decisões que tomam são as correctas. Movem-se por entre uma multidão de seguidores, apertando as mãos e dando uma palavra de encorajamento. São inegavelmente claros quanto às suas expectativas e ao rumo que vêem a empresa tomar. Dominam a arte de desenvolver imagens para si próprios que os outrosOs líderes carismáticos têm quatro traços de personalidade comuns (Conger, Kanungo, 1998):
- Elevado grau de confiança e ausência de conflitos internos
- Grande energia e entusiasmo
- Boas capacidades de comunicação
- Boa imagem e modelo a seguir
A relação entre o líder carismático e os seguidores é uma relação emocional (que por vezes pode dar para o torto - basta pensar na relação entre os líderes e os seguidores de um culto). Para que um líder carismático seja eficaz, a situação tem de ser correcta. Há quatro situações necessárias para que um líder carismático tenha sucesso:
- A organização encontra-se num momento de crise ou de stress.
- A organização está a precisar de mudanças.
- Existe a oportunidade de a organização ter novos objectivos ou orientações.
- Disponibilidade de símbolos dramáticos (como o facto de o diretor-geral aceitar uma redução salarial ou doar o seu salário a uma instituição de caridade)
Em termos culturais, as culturas com uma tradição de salvação profética (por exemplo, o cristianismo, o islamismo) são mais receptivas ao líder carismático, ao passo que as culturas sem tradição profética são menos propensas a acolhê-los.
Apesar da escassez de estudos científicos sobre os líderes carismáticos, os investigadores concordam que há aplicações e lições a tirar deste tipo de liderança. Os líderes devem acreditar nas suas próprias acções, devem procurar desenvolver laços com os seus seguidores e devem ser capazes de comunicar as suas mensagens com clareza.
Liderança transformacional
A liderança transformacional é um capítulo do livro da liderança carismática (Bass, 1990). Os seguidores admiram e são inspirados a agir. Mas o conceito de liderança transformacional vai mais longe e espera que o líder estimule intelectualmente os seus seguidores, bem como a consideração individual, em que o líder destaca os seguidores e lhes dá motivação adicional.
Os líderes transformacionais motivam e ensinam com uma visão partilhada do futuro. Comunicam bem e inspiram o seu grupo porque esperam o melhor de todos e responsabilizam-se também a si próprios. Os líderes transformacionais apresentam normalmente as seguintes características
- Integridade
- Auto-consciência
- Autenticidade
- Empatia
Medir a capacidade de um líder para inspirar e capacitar é um desafio, pelo que os investigadores se baseiam em anedotas para fornecer dados, o que dificulta o estudo científico. E apesar de esta teoria enfatizar o comportamento de liderança, é difícil determinar como um líder pode aprender a ser carismático e transformacional.
Liderança Servidora
Se já leu sobre a organização Southwest Airlines, então já compreende o conceito de liderança servil - eles professam praticá-lo diariamente. Um "líder servil" é alguém, independentemente do seu nível na hierarquia corporativa, que lidera indo ao encontro das necessidades da equipa. (Greenleaf, 1970)
Os valores são importantes no mundo da liderança servil, e aqueles que lideram dentro desta rede fazem-no com generosidade de espírito. Os líderes servis podem alcançar o poder devido aos seus ideais e ética.
Pergunta prática
Saiba mais
Daniel Goleman, et. al., escreveu extensivamente sobre o conceito de inteligência emocional nos negócios, e ele e a sua equipa analisam seis estilos de liderança emocional no seu livro Liderança Primordial Flamholtz e Randle propuseram, em 2007, uma matriz de estilos de liderança que mede a qualidade das pessoas numa equipa versus a qualidade da tarefa para determinar qual o estilo de liderança mais adequado.
Ao compreender as várias estruturas de liderança e a forma como funcionam, aqueles que estão a assumir a liderança podem desenvolver as suas próprias abordagens à liderança e ser mais eficazes.
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