Objectivos de aprendizagem
Explicar os objectivos de um discurso informativo.
Normalmente, quando os oradores falam para um público, têm em mente uma meta ou um objetivo. Pense na meta ou no objetivo como aquilo que um orador quer que o seu público saiba, acredite, sinta ou seja capaz de fazer depois de ouvir um discurso.
Explicar uma peça de software é um exemplo de discurso informativo.
Por exemplo, se estiver a fazer um brinde num casamento, o seu objetivo é elogiar ou celebrar o casal que se vai casar. Se estiver a concorrer a um cargo político e a falar perante um grupo de eleitores, o seu objetivo é convencer a audiência de que é o melhor candidato para o cargo. Se for um formador de software, o seu objetivo é explicar à audiência como utilizar um novo tipo desoftware.
Dos três exemplos acima, apenas o último seria considerado um discurso informativo porque o principal objetivo de um discurso informativo é ajudar o público a saber mais ou a compreender melhor um determinado assunto.
Uma palestra dada por um professor numa turma do ensino secundário ou superior é um exemplo de um discurso informativo. Um gerente de uma loja de retalho que faça uma apresentação ao seu pessoal sobre como explicar uma nova linha de produtos aos clientes também seria um exemplo de um discurso informativo.
A ver: Julian treasure
Neste discurso, Julian Treasure, especialista em som e comunicação, descreve "As quatro formas como o som nos afecta". Só pelo título, pode ser óbvio que o discurso de Treasure tem como principal objetivo ser informativo. É suposto o público sair com novos conhecimentos sobre algo: neste caso, como o som nos afecta.
Pode ver a transcrição de "Julian Treasure: As 4 formas como o som nos afecta" aqui (abre numa nova janela).
A que estar atento:
As suas demonstrações de sons relaxantes versus sons irritantes, por exemplo, ilustram os seus pontos de vista de forma muito mais eficaz do que a simples apresentação do seu argumento. As demonstrações, que permitem ao público experimentar diretamente o efeito de que está a falar, podem ser uma excelente forma de tornar o seu discurso informativo convincente ememorável.
Mesmo que nunca tenha feito um discurso informativo formal, é provável que já tenha feito apresentações informativas a outras pessoas. Alguns objectivos para fazer uma apresentação informativa podem ser explicar, ensinar ou descrever. Para ilustrar, pense numa altura em que lhe pediram para explicar um conceito ou uma ideia, descrever um acontecimento, explicar como funciona um processo ou ensinar alguém a fazer alguma coisa.Em cada um desses casos, estava a fornecer informações a um público.
Para atingir estes objectivos, quando desenvolvemos e proferimos um discurso informativo, queremos ter a certeza de que a informação que estamos a apresentar é:
- comunicadas com exatidão,
- comunicados de forma clara, utilizando uma linguagem que o nosso público compreenda, e
- comunicada de forma a que o nosso público compreenda por que razão a informação que lhe estamos a apresentar é relevante e significativa.
Um discurso informativo é não tentar persuadir os ouvintes a mudarem o seu pensamento ou comportamento (isto seria um discurso persuasivo).
Quando falamos para informar, estamos a tentar ajudar o nosso público a compreender melhor o tópico sobre o qual estamos a falar, mas não estamos a defender que o nosso público mude as suas crenças ou os seus comportamentos. Quando um orador tenta convencer alguém a mudar uma crença ou motivá-lo a tomar uma determinadaação, estão empenhados em falar de forma persuasiva e não informativa.
Iremos abordar o discurso persuasivo noutra parte do curso, por isso, por agora, vamos concentrar-nos em como transmitir conhecimento e compreensão a uma audiência, em vez de pensarmos em como convencê-la ou persuadi-la.