- Objectivos de aprendizagem
- Traço vs Apreensão de Comunicação Situacional
- Adrenalina
- Para ver: Robert Sapolsky
Objectivos de aprendizagem
Definir a apreensão de comunicação.
Os nervos podem manifestar-se sob a forma de um nó no estômago quando se está prestes a conhecer alguém novo, palmas das mãos suadas e boca seca quando se pede para partilhar a sua opinião durante uma reunião ou, mais reconhecidamente, uma voz trémula e um coração acelerado quando se faz uma apresentação.
A apreensão de comunicação (AC) é um termo amplo utilizado para descrever a ansiedade ou o medo relacionados com a comunicação real ou prevista com os outros[1]. Embora algumas pessoas sintam apreensão de comunicação (AC) em maior grau do que outras, a investigação mostra que quase toda a gente é afetada por ela em certa medida.que a média dos assistentes a funerais preferia estar no caixão do que a fazer o elogio fúnebre!
Traço vs Apreensão de Comunicação Situacional
Algumas pessoas podem ter um elevado nível de ansiedade na maior parte dos cenários de comunicação, enquanto outras podem apenas sentir Apreensão na Comunicação (AC) durante determinadas situações. A ansiedade de traço refere-se à apreensão enraizada nas características de personalidade, o que significa que uma pessoa é geralmente ansiosa ao envolver-se na maior parte dos cenários de comunicação. A ansiedade situacional, no entanto, ocorre quando uma pessoa que se senteconfortável, na maioria dos cenários de comunicação, só sente ansiedade numa determinada situação e num determinado momento.
Adrenalina
O sentimento de nervosismo é psicológico, mas a AC é geralmente acompanhada por sintomas físicos muitas vezes difíceis de ignorar. Estes sintomas devem-se à hormona adrenalina, que é produzida como resposta a situações de stress. A produção de adrenalina faz parte do processo vulgarmente conhecido como "resposta de luta ou fuga", na medida em que o seu objetivo é preparar o corpo para a ação. Por outras palavras, é umamelhorador de desempenho natural.
À medida que a adrenalina se espalha pelo nosso corpo, as vias respiratórias dilatam-se e os vasos sanguíneos contraem-se para fornecer mais oxigénio aos músculos. As pupilas dilatam-se e a glicose aumenta para aumentar o nosso metabolismo. Num cenário real de luta ou fuga, podemos não notar os efeitos físicos que a adrenalina tem, uma vez que o corpo está a utilizar a energia extra.No entanto, os sintomas físicos são bastante visíveis e demoram algum tempo a desaparecer.
Como resultado, a AC pode resultar em sintomas físicos ligeiros a graves, incluindo
- Falta de ar ou hiperventilação
- Batimento cardíaco acelerado
- Tonturas ou vertigens
- Alterações da visão
- Transpiração
- Agitação
- Corar
- Voz trémula
- Falar depressa
Para ver: Robert Sapolsky
Robert Sapolsky, professor de neurologia e ciências neurológicas na Universidade de Stanford e autor de Porque é que as zebras não têm úlceras (1994), fala aqui da forma como o nosso cérebro engana o nosso corpo para criar as condições fisiológicas de perigo mortal face a ameaças psicológicas.
Pode ver a transcrição de "Robert Sapolsky: The Psychology of Stress" aqui (abre numa nova janela).
A que estar atento:
Repare como Sapolsky demonstra a sua credibilidade científica (e a da sua investigação) ao utilizar conceitos técnicos da biologia e da neurociência, mas ainda assim consegue tornar a sua apresentação engraçada, divertida e compreensível. Nunca deve utilizar termos técnicos no seu discurso apenas para parecer inteligente - se realmente domina os conceitos, deve ser capaz de os explicar de forma a que oque o público possa digerir.
