- Cliente de correio eletrónico
- Caixa de entrada
- Composição de um novo e-mail
- Anexos
- Beneficiários
- Receber e-mails
- Responder ou reencaminhar um e-mail
Resultados da aprendizagem
- Enviar e receber mensagens de correio eletrónico
- Enviar e receber anexos
Cliente de correio eletrónico
O correio eletrónico gratuito baseado na Web, utilizando uma interface de webmail, está disponível para qualquer pessoa. Não é necessário transferir ou instalar qualquer software no seu computador. Para criar uma nova conta de correio eletrónico, pode utilizar o seu navegador de Internet e escolher entre fornecedores de correio eletrónico baseados na Web, como o outlook.com da Microsoft, o gmail.com da Google e o mail.yahoo.com do Yahoo!As contas de correio eletrónico gratuitas estão muitas vezes ligadas a outros serviços, tais como mensagens instantâneas e armazenamento na nuvem. Estes serviços serão abordados mais tarde neste módulo.
Para além do correio eletrónico baseado na Web, o Microsoft Outlook também pode ser descarregado como uma aplicação de ambiente de trabalho no seu computador, também conhecida como cliente de correio eletrónico. Continua a enviar e a receber mensagens de correio eletrónico utilizando a Internet, mas permite-lhe abrir a mensagem de correio eletrónico utilizando a aplicação Microsoft Outlook em vez de utilizar um navegador de Internet. Se utilizar o cliente de correio eletrónico de ambiente de trabalho, o servidor de correio eletrónico envia-lhe uma cópia da mensagemAssim, quando estiver offline, pode abrir e ver os e-mails recentes que foram armazenados localmente, bem como os rascunhos de e-mails que serão enviados mais tarde, quando estiver online.
Neste módulo, vamos centrar-nos na utilização do correio eletrónico no cliente de correio eletrónico Microsoft Outlook, porque é uma aplicação comum utilizada pelas empresas, mas estão disponíveis capacidades semelhantes noutras aplicações de correio eletrónico e no correio eletrónico Outlook baseado na Web.
OUTLOOK num Mac
O Microsoft Outlook está disponível para transferência num Mac e deverá ter a mesma funcionalidade e um aspeto muito semelhante ao das capturas de ecrã fornecidas neste módulo.
PERGUNTA PRÁTICA
Caixa de entrada
Quando abre o Microsoft Outlook pela primeira vez, encontra-se na sua Caixa de Entrada.
- Painel de pastas O painel de pastas mostra todas as suas pastas. Os números a negrito indicam o número de mensagens não lidas nessa pasta.
- Lista de mensagens Lista as suas mensagens por ordem cronológica.
- Painel de leitura O painel de leitura apresenta o e-mail atualmente selecionado (o que tem um fundo azul claro na lista de mensagens).
- Fita O Outlook tem um friso semelhante ao de outras aplicações da Microsoft, como o Word e o Excel. A captura de ecrã acima mostra o separador Página inicial do friso. Pode clicar em cada separador e navegar no friso para encontrar várias acções e definições.
- Caixa de pesquisa A caixa de pesquisa permite-lhe procurar uma mensagem de correio eletrónico por palavra-chave, remetente, destinatário, etc.
Composição de um novo e-mail
Para enviar uma mensagem de correio eletrónico, seleccione Nova mensagem de correio eletrónico, o que abrirá uma nova janela onde poderá escrever a sua mensagem.
- Corpo do correio eletrónico Escreva a sua mensagem no corpo do e-mail.
- Linha de assunto Escreva a linha de assunto da mensagem.
- Beneficiários Adicione destinatários para a mensagem. Lembre-se de que é uma boa ideia adicionar os destinatários em último lugar, para não enviar acidentalmente uma mensagem antes de esta estar concluída.
- Anexos Juntar todos os anexos necessários.
- Enviar Seleccione Enviar quando estiver pronto para enviar a sua mensagem de correio eletrónico. Não se esqueça de rever a sua mensagem de correio eletrónico para garantir que é adequada e apropriada antes de a enviar.
Anexos
Para anexar um ficheiro, procure o ícone do clipe de papel e seleccione Anexar ficheiro ou Incluir>Anexar ficheiro (pode aparecer de forma diferente, dependendo do tamanho da janela da nova mensagem). Pode selecionar o ficheiro a anexar a partir desse menu de uma das seguintes formas:
- Artigos recentes aparecerá na parte superior e pode selecionar uma delas.
- Anexar item permite-lhe anexar um cartão de visita ou um item do Outlook (por exemplo, outra mensagem de correio eletrónico).
- Procurar localizações na Web permite-lhe procurar ficheiros em localizações Web ligadas à sua conta de correio eletrónico, como o OneDrive ou o SharePoint.
- Navegar neste PC para procurar o ficheiro nas suas pastas.
Também pode arrastar e largar o ficheiro do seu ambiente de trabalho ou de outra pasta do seu computador para o corpo do e-mail para o anexar.
Os anexos de correio eletrónico podem ser quase todos os tipos de ficheiros comuns, incluindo documentos do Word, folhas de cálculo do Excel, apresentações do Powerpoint, PDFs e imagens, como ficheiros JPEG e PNG. Os anexos de correio eletrónico têm geralmente um limite de tamanho de 10 MB (para contas de correio eletrónico empresarial) ou 20 MB (para contas de correio eletrónico da Internet). Se tentar enviar uma mensagem de correio eletrónico com um anexo demasiado grande, receberá uma mensagem de aviso.
Se o seu ficheiro for demasiado grande para anexar, existem algumas opções para o enviar:
- Carregue o seu ficheiro para um site de armazenamento na nuvem, como o OneDrive, Google Drive, Dropbox ou iCloud, e partilhe a ligação.
- Comprimir ou zipar o ficheiro, o que pode ser feito no explorador de ficheiros, clicando com o botão direito do rato e seleccionando Enviar para>Pasta comprimida (zipada).
- Para imagens, pode reduzir o tamanho do ficheiro de imagem anexando a imagem, clicando em Ficheiro>Info e, na secção Anexos de imagem, seleccionando "Redimensionar imagens grandes quando envio esta mensagem".
Beneficiários
Existem três formas diferentes de enviar uma mensagem a um destinatário.
- A introdução de um destinatário no campo Para é a forma mais comum de enviar mensagens de correio eletrónico a uma pessoa.
- A introdução de um destinatário no campo Cc permite que o destinatário receba e visualize a mensagem de correio eletrónico, tal como qualquer outro destinatário no campo Para. "Cc" significa cópia a papel químico, que era um termo utilizado anteriormente quando as cópias em papel eram criadas utilizando uma máquina de escrever e papel químico. É normalmente utilizado quando um destinatário deve ter conhecimento das informações contidas na mensagem de correio eletrónico, mas não é a pessoa que está a ser diretamenteabordados na mensagem.
- A introdução de um destinatário no campo Bcc permite que o destinatário receba e visualize a mensagem de correio eletrónico, mas nenhum dos destinatários pode ver os nomes ou endereços de correio eletrónico de quaisquer destinatários que tenham sido incluídos no campo Bcc. "Bcc" significa cópia cega de carbono. Este é um bom campo para utilizar quando está a enviar uma mensagem de correio eletrónico para um grupo muito grande de pessoas ou quando pretende manter as informações das pessoas privadas. Manter emLembre-se de que, se um destinatário decidir responder a todas as mensagens de correio eletrónico, a resposta não será enviada a ninguém que tenha sido indicado como Bcc na mensagem original.
Para introduzir os destinatários nos campos Para e Cc, pode escrevê-los diretamente nos campos correctos. Para introduzir os destinatários no campo Cco, tem de clicar primeiro em Cc e, em seguida, escrevê-los no campo Cco. Depois de incluir alguém no campo Cco, pode clicar em OK. Quando voltar ao rascunho da mensagem, verá que o campo Cco aparece por baixo do campo Cc.
Se já se correspondeu com alguém através de correio eletrónico, a maior parte das aplicações de correio eletrónico começa a preencher automaticamente o destinatário sugerido quando começa a escrever o nome ou o endereço de correio eletrónico. Se isto acontecer, pode clicar no nome na caixa que aparece em vez de acabar de escrever o endereço de correio eletrónico.
Receber e-mails
Os seus e-mails são apresentados cronologicamente na sua caixa de entrada, com os e-mails mais recentes recebidos na parte superior. O número a negrito junto à sua caixa de entrada mostra-lhe o número de e-mails não lidos na sua caixa de entrada.
Por predefinição, os e-mails são agrupados como Conversas. Isto significa que quando recebe ou responde a uma mensagem, todas as respostas são agrupadas. Agrupar e-mails como conversas é normalmente preferível, uma vez que pode ver rapidamente todos os e-mails relacionados com essa conversa. Se pretender que cada e-mail apareça separadamente, esta definição pode ser alterada clicando no separador Ver e desmarcando a opção Mostrar comoCaixa de conversas.
Se estiver a utilizar o Microsoft Outlook 2019 ou uma versão mais recente, verá que a sua caixa de entrada tem dois separadores: Focado e Outro. O Outlook ordena automaticamente os seus e-mails de modo a que os e-mails mais importantes vão para a caixa de entrada Focado, enquanto os outros vão para a caixa de entrada Outro. Coisas como boletins informativos e e-mails gerados por máquina irão para a caixa de entrada Outro. Pode alternar facilmente entre os dois separadores em qualquer altura e umna parte superior do separador Em foco, permite-lhe ver um resumo do que chegou recentemente ao separador Outros.
Se uma mensagem de correio eletrónico for para o separador Outro e preferir que vá para o separador Em foco, pode clicar com o botão direito do rato na mensagem de correio eletrónico e selecionar Mover para o separador Em foco.
Para sua proteção, muitas mensagens de correio eletrónico chegarão com imagens não apresentadas. Se isto acontecer e confiar no remetente, pode clicar na mensagem de aviso na parte superior da mensagem de correio eletrónico e selecionar Transferir imagens. Também pode selecionar Adicionar remetente à lista de remetentes seguros para que as mensagens de correio eletrónico desse endereço transfiram automaticamente imagens no futuro.
Responder ou reencaminhar um e-mail
Quando recebe uma mensagem de correio eletrónico, tem a opção de responder, responder a todos ou reencaminhar. Responder envia uma resposta apenas para o remetente original. Responder a todos envia uma mensagem de correio eletrónico para o remetente original, bem como para todas as pessoas que foram incluídas na mensagem original nos campos "Para" ou "Cc" (mas não para todas as pessoas que estavam no campo "Cco", por isso se chama cópia cega). Quando responde ou responde a todos a uma mensagem de correio eletrónico, estaadiciona automaticamente um "Re:" ao início da linha de assunto.
O reencaminhamento de uma mensagem de correio eletrónico permite-lhe introduzir novos destinatários, mas copia a mensagem original para uma nova mensagem de correio eletrónico. Quando reencaminha uma mensagem de correio eletrónico, esta adiciona automaticamente um "Fw:" ao início da linha de assunto.